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1. Vermittlung:TUI Cars vermittelt günstig Mietwagen für unterschiedliche Autovermietfirmen (nachfolgend „Vermieter“). Der Mietvertrag wird direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Vermieter vor Ort abgeschlossen. Bitte beachten Sie die auf dem Voucher aufgeführten Mietbedingungen (Auszug) des Vermieters in Ihrem eigenen Interesse. Zusagen Ihres Reisebüros werden nur dann wirksamer Vertragsbestandteil, wenn sie von TUI Cars schriftlich bestätigt wurden. |
2. Bezahlung/Zusatzleistungen:der Anmietpreis in Euro ist im Voraus zu entrichten (spätestens 28 Tage vor Mietbeginn) bei Kurzfristbuchungen unter 28 Tagen vor Anmietbeginn wird er sofort fällig. Änderungen der vereinbarten Zahlungsart können nur bis 28 Tage vor Anmietung vorgenommen werden. Evtl. Entgelte für Zusatzleistungen (z. B. Kindersitz, Dachgepäckträger, Fahrzeugübernahme außerhalb der Öffnungszeiten) sind vor Ort von Ihnen direkt an der Anmietstation zu zahlen. Der Ihnen sofort nach Buchung zur Verfügung gestellte Berechtigungsnachweis („Voucher“) muss an der Anmietstation vorgelegt werden, da ansonsten kein Anspruch auf die Übergabe des gemieteten Fahrzeuges besteht. |
3. Pauschalpreise:die tagesaktuellenPreise gelten nur bei Vorabbuchung in Deutschland und verstehen sich inkl. unbegrenzter Kilometer, bei Mietbeginn gültiger lokaler Steuern und Versicherungsschutz (siehe Punkt 9). Bei Saisonwechsel, während der Mietdauer, gelten die am Anmiettag gültigen Preise für die gesamte Mietdauer. |
| 4. Reservierung nach Fahrzeugkategorien:bitte beachten Sie, dass Reservierungen nur nach Wagengruppen bestätigt werden können und nicht nach Fahrzeugtypen, die ggf. lediglich beispielhaft in den Preistabellen aufgeführt sind. Die Kategorisierung der Fahrzeuge erfolgt nach Ausstattung und Leistung und nicht nach Kofferraumgröße. |
5. Mietdauer: die Ihnen bestätigten Mietpreise basieren auf einem Zeitraum von 24 Stunden ab Beginn der Anmietung. Sollte die Mietdauer z.B. um 10.00 Uhr enden und planen Sie, den Wagen erst um 12.00 Uhr an diesem Tag abzugeben, sollten Sie von vornherein einen weiteren Tag buchen, da ansonsten vor Ort eine Nachbelastung bei Rückgabe des Fahrzeugs zu ortsüblichen, oftmals höheren Konditionen erfolgt. |
6. Übernahme des Fahrzeuges: je nach Wunsch am Flughafen oder in der Regel Zustellung zum Hotel zu den jeweils gültigen Stationsöffnungszeiten (in manchen Zielgebieten erfolgt ein Shuttle-Service vom Hotel zur nächsten Station). Wir empfehlen Ihnen, das Fahrzeug bei Übernahme auf evtl. sichtbare Schäden zu prüfen. Sollten Sie Mängel/Beschädigungen am Fahrzeug entdecken, reklamieren Sie diese bitte auch gleich bei der Übergabe, da es ansonsten zu Schwierigkeiten bei der Fahrzeugrückgabe kommen kann. Mängel/Beschädigungen sollten auf dem Mietvertrag vermerkt werden. |
7. Fahrer / Führerschein: der Fahrer muss in der Regel mindestens 21 Jahre alt sein und mindestens seit einem Jahr im Besitz des Führerscheins der Klasse 3 sein, der im Original mit einem gültigen Reisepass oder Personalausweis vor Ort vorgelegt werden muss. Über Abweichungen bei bestimmten Fahrzeugkategorien und evtl. Zuschläge für junge Fahrer erkundigen Sie sich bitte bei Ihrer Reservierung bei TUI. |
8. Änderung/Stornierung der Reservierung: Umbuchungen und Stornierungen werden kostenlos vorgenommen. Bei Nichtabnahme wird eine Gebühr in Höhe von 90% des Mietpreises erhoben. Bei vorzeitiger Rückgabe oder verspäteter Übernahme besteht kein Erstattungsanspruch. |
9. Versicherungen: Haftpflichtversicherung: ist in den Preisen (außer Kuba) für Personen-, Sach- und Vermögensschäden gegenüber Dritten eingeschlossen. Da die nationalen Deckungssummen unterschiedlich hoch sind, beinhaltet der Mietpreis in einigen Ländern eine Zusatzhaftpflichtversicherung, die nach Ausschöpfung der mit den Mietwagen abgeschlossenen Haftpflichtversicherung eintritt. Die genauen Deckungssummen sind in den Anmietbedingungen des jeweiligen Vermieters aufgeführt. |
10. Kaution: Hinterlegung einer Fahrzeug- und Tankkaution per Kreditkarte oder in bar (je nach Land unterschiedlich). Die Fahrzeugkaution (Selbstbeteiligung) wird im Falle eines Schadens vom Vermieter einbehalten und von TUI Cars gemäß der den Mietwagen-Unterlagen beigefügten Informationen erstattet. Ausgenommen von der Erstattung sind Bearbeitungsgebühren für Schäden, die von einigen Vermietern vor Ort erhoben werden. |
11. Tankfüllung: Es bestehen folgende Optionen: a) das Fahrzeug wird entweder mit vollem Tank übergeben und sollte auch voll getankt zurückgegeben werden, da sonst Kosten für Benzin sowie eine Servicegebühr für die Betankung vom Vermieter berechnet werden. b)Kauf der ersten Tankfüllung zu landesüblichen Konditionen (z.B. USA, Kanada, Kuba) und Rückgabe des Fahrzeugs mit leerem Tank. Eine Rückerstattung für verbleibendes Benzin im Tank erfolgt in diesem Fall nicht. |
12. Einwegmieten: in den meisten Zielgebieten ist es möglich, den Mietwagen an einer anderen Anmietstation zurückzugeben. Über die Möglichkeiten und die Höhe evtl. Zusatzkosten, die vor Ort abgerechnet werden, erkundigen Sie bitte bei Ihrer Reservierung bei TUI. |
13. Anspruchanmeldung: Anspruch sowohl gegen den Vermittler TUI Cars als auch das jeweilige Mietwagenunternehmen sind binnen einer Frist von drei Monaten nach Rückgabe des Mietwagens geltend zu machen. |
| TUI Deutschland GmbH TUI Cars Karl-Wiechert-Allee 23 30625 Hannover |
Wichtige Information zur Selbstbeteiligung |
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| Vor Ort ist es notwenig bei der Übernahme eine Fahrzeugkaution zu hinterlegen. Im Fall von Beschädigungen oder Diebstahl des Fahrzeugs wird diese Kaution als Selbstbeteiligung vom Vermieter einbehalten und anschließend durch TUI Cars erstattet. | ||||||||
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1. Agency: TUI Cars arranges rental cars on favourable terms for different car rental companies (hereinafter referred to as “rental company”). The rental contract is concluded directly between yourself and the respective rental company in the destination. You should read for your own interest the rental conditions in the voucher (extract) of the rental company. All promises made by the travel agency will only take effect as part of the contract if they are confirmed in writing by TUI Cars. |
2. Payment/Additional services: The rental price in euros must be paid in advance (at the latest 28 days before commencement of the car rental). In the case of short-notice bookings less than 28 days before commencement of the car rental payment is due immediately. Changes to the agreed form of payment can only be made up to 28 days before the rental period starts. Any other fees for additional services (e.g. child’s seat, roof-rack, receipt of the vehicle outside normal opening times) must be paid directly in the car rental office. You must present the voucher you receive immediately after the booking to the rental company office, because failure to do so will mean you have no entitlement to being handed over the rental car. |
3. Guaranteed all-in prices: The up-to-the-minute prices are valid only if booked in advance in Germany and are understood to include unlimited mileage, local taxes applicable on commencement of the car rental and insurance cover (see Clause 9). If a change of season occurs during the period of rental, the prices valid on the first day of the car rental apply for the entire period of the car rental. |
4. Reservation according to vehicle categories: Please note that reservations can only be confirmed according to vehicle groups and not according to vehicle types, which are shown in the price tables by way of example. The vehicles are categorised according to equipment and performance and not according to boot space. |
5. Period of rental: The rental prices are based on a period of 24 hours as from the commencement of the hire. If you intend to rent the car, for instance, at 10.00 am and you don’t want to return the car until noon, please book an additional day to avoid being charged an extra day at local rates (which are often higher) when the vehicle is returned. |
6. Picking up the vehicle: Depending on what you prefer, you can pick the car up at the airport or have it delivered to the hotel during the normal opening hours of the car rental office (in some destinations there is a shuttle service from the hotel to the nearest car rental office). When picking up the vehicle, we recommend checking the vehicle for any visible damage. If you discover any faults on the vehicle, please point these out on handover of the vehicle. This way you will avoid difficulties when returning the vehicle. It is important that any damage is entered on the rental contract |
7. Driver/Driving licence: The driver must as a rule be at least 21 years of age and have held a class 3 driving licence for at least one year, which must be presented (original and not a copy) on site with a valid passport or identity card. When making your reservation with TUI Cars, please enquire whether any exceptions apply in respect to higher-value vehicles or whether any additional charges apply to young drivers. |
8. Booking amendment/cancellation: Amendments and cancellations will be made at no charge. In the event of not picking up the vehicle there is a charge of 90 percent of the rental price. The customer has no right to any reimbursement if the car is returned earlier than agreed or it is picked up later than agreed. |
9. Insurance:
Liability insurance is included in the price (except Cuba) and covers personal injury, damage to property and financial loss to third parties. As the amount of cover provided differs from country to country, in some countries the car rental price includes extra third-party insurance cover that takes effect after the liability insurance concluded with the rental company has been used up. The exact amounts of insurance cover are detailed in the relevant car rental terms and conditions of the respective rental company. |
10. Vehicle deposit: A vehicle and fuel deposit must be paid by credit card or in cash (differs depending on the country). The vehicle deposit (personal excess) will be withheld by the rental company in the event of any damage and reimbursed by TUI Cars in accordance with the information attached to the car rental documents. Excluded from any reimbursement are processing fees associated with the damage which may be charged locally by some rental companies. |
11. Filling the petrol tank: The following options exist: a) You are given the vehicle with a full tank of petrol and you should return it likewise with a full tank, otherwise the rental company will charge you the cost of the petrol used plus a service fee for refilling. b) You are given the vehicle with a full tank of petrol for which you will be charged based on the local conditions (e.g. USA/Canada, Cuba). You can then return the vehicle with an empty tank. No refund will be made for any petrol left in the tank when you return the vehicle. |
12. One-way rental: In most destinations it is possible to return the rented car to a different car rental office. When making your reservation with TUI Cars, please ask about the various possibilities and about any additional costs charged locally. |
13. Making claims: Claims against TUI Cars as agency and against the respective rental company must be made within three months after returning the vehicle. |
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TUI Deutschland GmbH TUI Cars Karl-Wiechert-Allee 23 30625 Hannover |
Important information about personal excess |
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A vehicle deposit must be paid in the destination when you pick up the vehicle. In the event of the vehicle being damaged or stolen this deposit will be withheld by the rental company (this is the personal excess) and subsequently reimbursed by TUI Cars. |
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