TUI Cars - Ihr Mietwagen von der TUI

:: Was ist inklusive?

In unseren Preisen sind grundsätzlich folgende Leistungen inkludiert*:

Vollkasko-/Diebstahlschutz ohne Selbstbeteiligung im Schadensfall (Ausnahme: Kuba und Motorräder in den USA mit SB von US$ 2000)

Haftpflichtversicherung nach den Bestimmungen des Autovermieters

Haftpflichtversicherung

In den Preisen sind Personen-, Sach- und Vermögensschäden gegenüber Dritten enthalten (Ausnahme: Kuba). Die nationalen Deckungssummen sind unterschiedlich hoch. Dadurch ist in einigen Ländern eine Zusatz-Haftpflichtversicherung inkludiert, die nach Ausschöpfung der mit dem Mietwagen abgeschlossenen lokalen Haftpflichtversicherung eintritt. Die genauen Deckungssummen entnehmen Sie bitte den Anmietbedingungen pro Land.

Unbegrenzte Kilometer (außer Frankreich und Israel bei 1-2 Tagesmieten und Australien/Red Spot Kat G.)

Lokale Steuern

Flughafenbereitstellung/-gebühren (außer Israel, Kuba und Zypern)

* siehe länderspezifische Mietbedingungen

:: Kann ich ein bestimmtes Fahrzeugmodell reservieren?

Sie buchen immer eine Fahrzeuggruppe, die in unserem Angebot abgebildeten Fahrzeugmodelle verstehen sich als Beispiel für die Ausstattung und Leistung in der jeweiligen Fahrzeuggruppe.

Ein bestimmtes Fahrzeugmodell können wir leider nicht bestätigen.

:: Wie berechnet sich die Kaution für meinen Mietwagen?

Die Höhe der jeweiligen Kaution finden Sie in den Mietbedingungen. In der Regel beträgt die Höhe der Kaution mindestens den Gegenwert einer Tankfüllung und der Höhe der Selbstbeteiligung. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern, die Kaution mittels einer banküblichen Kreditkarte hinterlegt wird und der Fahrer Inhaber der Kreditkarte sein muss..

Bitte beachten Sie die Mietbedingungen des jeweiligen Anbieters.

:: Wie ist der Ablauf zur Erstattung der Selbstbeteiligung?

Im Schadensfall beachten Sie bitte vor Ort die folgende Vorgehensweise:

Umgehende Benachrichtigung der Mietwagenstation

Bei Beteiligung eines Unfallgegners umgehend die Polizei rufen und einen Polizeibericht erstellen lassen.

Bei Rückgabe des Fahrzeuges vor Ort einen Schadensbericht von der Station ausstellen und unterschreiben lassen.

Zur Erstattung der Selbstbeteiligung sind folgende Unterlagen einzureichen:

Reisebestätigung

Kopie des Mietvertrages

Schadens- und Polizeibericht

Zahlungsnachweis (Quittung oder Belastungsnachweis der Kreditkarte)

Ausgenommen von der Erstattung sind:

Schäden, die durch die Missachtung der Anmietbedingungen entstehen

Grob fahrlässiges Handeln oder Trunkenheit am Steuer

Schäden an Unterboden oder Ölwanne inkl. daraus resultierender Folgeschäden

Verlust oder Beschädigung des Autoschlüssels

Aus dem Auto gestohlene oder beschädigte Privatgegenstände

Folgekosten z.B. Abschlepp- oder Telefonkosten, Hotelübernachtungen, Bearbeitungsgebühren für Schäden, die von einigen Vermietern berechnet werden

Ebenso kann keine Erstattung vorgenommen werden, wenn der Hauptschaden von der Versicherung vor Ort nicht reguliert wird, da hier das Vorliegen von grober Fahrlässigkeit angenommen wird.

:: Gebe ich meinen Mietwagen mit vollem Tank ab?

Ja, in der Regel wird der Mietwagen mit einem vollen Tank übernommen und zurückgegeben. Bei Abgabe des Fahrzeugs mit nicht vollem Tank entstehen Ihnen zusätzliche Kosten für die Tankfüllung und den Service.

Optional gibt es in vielen Zielen die Möglichkeit die erste Tankfüllung zu kaufen, in diesem Fall nehmen Sie den Mietwagen mit einem vollen Tank in Empfang und geben Ihn mit leerem Tank zurück. Im Tank verbleibender Treibstoff wird nicht erstattet.

:: Wie kann ich meinen Mietwagen bezahlen?

Die Zahlung kann mit den Kreditkarten TUI Card, VISA, Eurocard, American Express, Diners Club sowie Banklastschrift erfolgen.

:: Welche Kosten fallen bei der Umbuchung und/oder Stornierung an?

:: Stornogebühren bei Mietwagen:

Umbuchungen und Stornierungen werden 24 Stunden vor Anmietung kostenlos vorgenommen. Bei Nichtabnahme des Mietwagens am Anmiettag werden 90 % des Mietpreises erhoben. Bei einer Verkürzung der Mietdauer nach Übernahme besteht kein Erstattungsanspruch. Vor Ort getroffene Absprachen können nicht berücksichtigt werden.

:: Stornogebühren bei Motorrädern von EagleRider:

Stornogebühren vor Anmietung:

bis zum 31. Tag		Kostenfrei
ab dem 30. Tag		25% des Mietpreises
ab dem 22. Tag		50% des Mietpreises
ab dem 15. Tag		75% des Mietpreises
ab dem 2. Tag		95% des Mietpreises

oder bei Nichtabnahme des Motorrads

:: Gibt es Zusatzkosten?

Nein, unsere Preise sind Inklusivpreise.

Zusatzleistungen wie z.B. Personen-, Insassenversicherung, Kindersitze, Dachgepäckträger und Einwegmiete werden in der Regel vor Ort extra berechnet und an den lokalen Vermieter bezahlt.

:: Wie finde ich die Mietwagenstation im jeweiligen Land?

Sie finden die Adresse der jeweiligen Mietstation, an der Sie Ihr Auto abholen möchten bzw. zurückgeben, auf dem TUI Cars Mietwagenvoucher, den Sie nach der Buchung per Email erhalten.

:: Was benötige ich für die Anmietung meines Mietwagens?

Zur Anmietung benötigen Sie einen gültigen Führerschein der Klasse 3 bzw. Klasse B (Euro-Norm), der auf Ihren Namen und in Ihrem Heimatland ausgestellt ist.

Für mitteleuropäische Länder ist kein internationaler Führerschein erfoderlich. Für die fernen Länder ist dieser jedoch durchaus empfehlenswert und für Ägypten, Australien sowie Neuseeland auch erfoderlich.

Darüber hinaus benötigen Sie zur Anmietung einen gültigen Reisepass / Personalausweis und häufig eine bankübliche Kreditkarte, die auf den Namen des Fahrers ausgestellt ist. Führerschein, Reisepass oder Personalausweis im Orginal werden auch von allen Zusatzfahrern benötigt.

Bitte beachten Sie die Hinweise in den Mietbedingungen des Mietwagenanbieters.

:: Wie ist das Mindestalter?

In der Regel beträgt das Mindestalter 21 Jahre und setzt den Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis von mindestens 12 Monaten voraus.

:: Darf der Mietwagen auch von anderen Personen gefahren werden?

Ja, allerdings ist die Eintragung eines zusätzlichen Fahrers in den Mietvertrag bei der Anmietung notwendig. Dies kann meist gegen eine Gebühr, die zahlbar vor Ort ist, erledigt werden. Bitte beachten Sie, dass Versicherungsschutz nur für die im Mietvertrag eingetragenen Personen besteht.

:: Was ist zu tun, wenn ich eine Panne oder einen Unfall habe?

In der Regel bieten unsere Partner einen rund um die Uhr erreichbaren Notfallservice. Bitte verständigen Sie bei einem Unfall sofort die Polizei und stellen Sie sicher, dass ein Polizeibericht erstellt wird. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges wird ein Schadensbericht vom Autovermieter erstellt und unterschrieben. Weitere Informationen finden Sie auch in Ihren Reiseunterlagen.

:: Gibt es zusätzlichen Versicherungsschutz?

Dieser ist in einigen wenigen Ländern schon im Preis enthalten und kann in anderen Ländern bei Anmietung vor Ort gegen einen Aufpreis abgeschlossen werden. Grundlage für den Versicherungsschutz sind die lokalen gesetzlichen Bestimmungen und die Vertragsbedingungen. Die jeweiligen Kosten, die vor Ort zu entrichten sind, entnehmen Sie bitte den Informationen auf Ihrem TUI Cars Mietwagenvoucher.

:: Was passiert im Falle der vorzeitigen oder verspäteten Rückgabe?

Bei einer vorzeitigen Rückgabe des Mietwagens besteht kein Anspruch auf Erstattung des nicht genutzten Mietzeitraums. Bei verspäteter Rückgabe des Mietwagens entstehen Ihnen zusätzliche Kosten, die sich nach den Preisen der lokalen Autovermietung richten.

:: Was passiert außerhalb der Öffnungszeiten der Station?

Die Anmietung außerhalb der Öffnungszeiten ist oftmals gegen eine Servicegebühr, die zahlbar vor Ort ist, möglich. Details hierzu entnehmen Sie bitte den jeweiligen Mietbedingungen. Die Rückgabe des Mietwagens außerhalb der Öffnungszeiten ist in der Regel möglich, bitte erkundigen Sie sich bei der Abholung des Fahrzeugs nach den Rückgabemöglichkeiten.

:: Kann ich das Fahrzeug auch an einem anderen Ort abgeben?

Die Rückgabe des Mietwagens ist national bzw. auf derselben Insel an einem anderen Ort möglich, zum Teil kostenpflichtig. Eine nachträgliche zur Reservierung abweichende Rückgabestation ist nicht möglich.

:: Online Check-In

Ankommen, schnell einsteigen und durchstarten!

Unser Tipp für Sie: Sparen Sie sich kostbare Urlaubszeit vor Ort.

Investieren Sie jetzt gleich ein paar Minuten und melden Sie sich für Ihre persönliche Europcar Driver ID an.

Das schnelle Ausfüllen online auf http://tuicars.europcar.com verknüpft Ihre persönlichen Daten (zu Führerschein-, Reisepass- oder Ausweis- und Kreditkartendetails) mit der Reservierung und beschleunigt die Abwicklung an der Station vor Ort.

Die Registrierung (Driver/Fahrer ID) erfolgt einmalig. Sie kann bei, von TUI Cars vermittelten, Folgemietverträgen mit der Europcar Autovermietung GmbH, genutzt werden. Bitte notieren Sie sich bei Anmietung Ihre persönliche Driver ID. Diese befindet sich auf dem vor Ort ausgedruckten Mietvertrag.

Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zum Zwecke der zeitsparenden Abwicklung der Mietwagen-Übergabe von Europcar Autovermietung GmbH und TUI Cars (TUI Deutschland GmbH) verarbeitet und genutzt.

Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt mit TUI Cars!

... weiter zum Webcheck-In

:: Downloads, Formulare & Links

Europcar Webcheck In

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